NOS FORMATIONS POUR LES ORGANISMES PUBLIQUES
Formations destinées aux organismes publiques
Formation sur les outils sociaux de base à maîtriser
Cette formation vous permettra en tant qu’organisme public de maîtriser les outils sociaux de base nécessaires pour développer une présence efficace sur les réseaux sociaux. Vous apprendrez à créer et gérer des profils professionnels, à interagir avec votre communauté en ligne, à diffuser des informations pertinentes et à promouvoir vos services. Que vous soyez une commune, un service de police, des pompiers ou tout autre organisme public, cette formation vous donnera les compétences nécessaires pour optimiser votre communication sur les réseaux sociaux.
Formation sur la génération de valeur pour des communes et des secteurs publique tel que la police et les pompiers sur les réseaux (proximité)
Cette formation vous permettra d’explorer les stratégies spécifiques pour générer de la valeur et favoriser la proximité avec votre communauté en tant qu’organisme public. Vous découvrirez comment utiliser les réseaux sociaux pour informer les citoyens, promouvoir la sécurité, engager des conversations significatives et renforcer les liens avec votre audience locale. Cette formation est conçue pour les communes, les services de police, les pompiers et d’autres organismes publics qui cherchent à établir une présence en ligne efficace et à renforcer leur relation de confiance avec la communauté.
Formation sur la gestion “CRM” de sa communauté en tant qu’organisme publique
Cette formation vous aidera en tant qu’organisme public à développer une approche de gestion de votre communauté basée sur le concept de Customer Relationship Management (CRM). Vous apprendrez à identifier les besoins de votre communauté, à établir des relations durables, à gérer les demandes et les plaintes, et à fournir un service client efficace sur les réseaux sociaux. En mettant en place une gestion « CRM » adaptée à votre organisme public, vous pourrez renforcer la satisfaction de vos citoyens et améliorer la qualité de votre communication en ligne.
